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销量等于话量:美女福彩站主不拼颜值拼实力

2018-11-20 13:18 来源:重庆晚报

李先萍今年38岁了,笑起来双颊渗出两个酒窝,姣好的脸上眉宇平静,目光坚毅。2018年上半年,李先萍巾帼不让须眉,令位于两江新区人和大道上的40370038号投注站从近4000家重庆福彩投注站中脱颖而出,跻身为百佳投注站之一。

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站主李先萍和她的儿子

据了解,该站是一家自助店,30平米,建于2011年。起初,该站由李先萍和丈夫共同经营;2016年3月,丈夫胃癌去世,李先萍独自一人支撑;2017年6月,儿子大学毕业为母分担,从此与李先萍共同经营至今。谈起对未来的期待,李先萍看着已经发展得足够优秀的投注站笑着说道:“作为女性,如今能有份稳定工作给家庭带来安全感,我已经很满足了。” 

做人——坚持就是胜利

面对投注站2018年上半年取得的佳绩,李先萍诚恳说到:“要做好投注站,就要做好人、办好事、待好客,不需要其他技巧,这三点足已”。回忆起经营中遇到的困难,她表示困难并不可怕,因为坚持就是胜利。

2013年,为提升销量,李先萍和丈夫在投注站引入夜场模式。那时夜场还未兴起,周边人群也都没有晚上来投注站的习惯,李先萍和丈夫时常守着空荡荡的投注站直到凌晨2:00。功夫不负有心人,在李先萍和丈夫的坚持下,夜场开始有了彩民的身影。如今,居住很远的顾客甚至会打车前来。

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李先萍将投注站打理得井井有条

2016年3月,丈夫身患胃癌前往医院接受治疗。李先萍想要好好照顾丈夫,却又怕投注站好不容易积累出的销量滑坡,于是果断决定白天依旧按时上下班,晚上2:00关门后赶往医院照顾丈夫。这样的选择,让她几乎没有时间睡觉。晚上,丈夫需要服用好几次止疼药,李先萍随侍在旁,不敢睡着;撑到凌晨7点,她又飞身赶往投注站。在李先萍的努力下,那段时间投注站的销量依然稳步增长。遗憾的是,2016年9月,丈夫因救治无效离世。

办事——细心求周到

为维系好自己的顾客群,李先萍为每一位顾客都建立了档案,里面详细记录着彩民的爱好与工作性质,以便根据不同彩民,可以灵活对待客户,完成客户开发。

掌握的资料越多,越容易与客户建立起亲切关系,“如果你知道彩民的上班时间,你就不会在他上班的时候打扰到他;如果你知道彩民的爱好,你就会知道可以跟他聊什么,并知道应该给他发送哪一类彩种消息。”李先萍指着自己厚厚一叠的档案资料说到,那里不光有到店的彩民信息,还有平时市福彩中心或分中心做营销活动时得到的客户信息,她将它们收集起来保存好,然后通过电话回访,以便积攒更多客户。

掌握了大量的彩民信息后,李先萍在和彩民的交流上变得游刃有余。

待客——原则是根本

在经营过程中,难免会发生失误,将彩票打错导致彩民没有中奖或中奖金额变少。对于这一部分损失,李先萍都会本着原则办事,坚持认为是自己的错,就应该让彩民得到他应得的。除此之外,李先萍在诚信和助人为乐上也备受彩民们赞赏,听到彩民夸赞自己,她总是腼腆地笑着说:“开投注站,不为彩民为谁?”

2014年,一位姓赵的彩民在李先萍投注站里玩“幸运农场”,因时间仓促,李先萍将玩法“幸运三”选成了“三全中”,竟意外助彩民中奖金额480元变26000元。不知情的赵先生捧着奖金,感动地对李先萍说:“其实你拿480元给我就可以的,反正我也不知道。”当时店内其他彩民见此也连连赞叹道:“老板太耿直了。”后来,此事被传开,李先萍的投注站生意越来越好。

本着一颗诚恳的心,认真做事,努力坚持,李先萍将投注站做得有声有色,让投注站成为了一份稳定的事业和家庭可以依靠的支柱。“是福彩投注站给了我这样一份能力,以后不论遇见什么,我都有勇气继续走下去。”李先萍靠在儿子身上,素雅的脸上溢出喜悦。

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